Запись на приём к врачу


 

Выписка из Положения
об организации работы регистратуры ГАУЗ «КДЦ г. Новороссийска» МЗ КК.

  3. Регистратура ГАУЗ «КДЦ г. Новороссийска» МЗ КК. организует и осуществляет:

-Предварительную запись (по направлению ЛПУ города (ОМС), страховых медицинских организаций (ДМС), по телефону, при личном обращении в регистратуру или on-line регистрация на сайте).
В случае предварительного обращения за плановой медицинской помощью медрегистратор уточняет:
* Ф.И.О.пациента;
* Возраст (число, месяц и год рождения);
* Адрес места жительства;
* Контактный телефон (домашний или мобильный)
* Проверяет подлинность страхового полиса по базе данных СМО, либо наличие гарантийного письма ДМС;
* В случае оказания пациенту платной медицинской услуги, проверяет наличие гарантийного письма ДМС; информирует его о предполагаемой ее стоимости, проверяет период и дату исследования и объем заказываемых услуг. Осуществляет направление пациента в кассу для оплаты медицинской услуги, заключения договора до начала приема. Дополнительные медицинские услуги в которых возникает необходимость оплачиваются по окончанию приема.
— информирует население о времени приема врачей всех специальностей, с указанием часов приема, номеров кабинетов;
— информирует о порядке работы ГАУЗ «КДЦ г. Новороссийска» МЗ КК., правилах подготовки к исследованиям и др.;
— запись на прием к врачам ГАУЗ «КДЦ г. Новороссийска» МЗ КК. и регистрацию при непосредственном обращении , по телефону, с использованием сервиса «Электронная регистратура», с использованием электронного киоска «Инфомат».
В случае изменения расписания по непредвиденным обстоятельствам регистратор сообщает о данном изменении пациенту заранее по телефону, либо при обращении пациента в день приёма, согласовывает с ним запись на другое время или к другому врачу.

 

7.Предоставление информации об организации оказания услуги

 

Информация предоставляется:
— на сайте ГАУЗ «КДЦ г. Новороссийска» МЗ КК.
— в устной форме при личном обращении заявителя (его законного представителя);
— по телефону;
— на информационном стенде в холле регистратуры поликлиники.
Основными требованиями предоставления информации являются:
— актуальность;
— своевременность;
— полнота;
— доступность.